Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Wenn Sie auf diese Datenschutzerklärung verwiesen werden, dann deshalb, weil (1) Sie ein Firmenkunde oder Kursteilnehmer von Wall Street English sind oder (2) Sie erwägen, ein Firmenkunde oder Kursteilnehmer von Wall Street English zu werden und Sie auf unsere Plattform zugreifen, um einen Einstufungstest zu absolvieren oder aus ähnlichen Gründen.

Minderjährige dürfen die Plattform nur nutzen, wenn (i) sie über die entsprechende elterliche Zustimmung verfügen oder (ii) sie den entsprechenden Vertrag abgeschlossen haben.

Zweck der Verarbeitung

Die von Ihnen bereitgestellten Daten (Daten) werden in die Datenbank von Franchise Support and Services, SLU, aufgenommen, um (1) Ihnen Zugang zu unseren Englisch-Lehrmaterialien zu ermöglichen und (2) Sie über die Plattform, per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise (einschließlich SMS, WhatsApp und ähnlichen Plattformen) über Ihren Lernfortschritt, Ihre Leistung und Ihre Zufriedenheit mit den Diensten zu informieren. Beachten Sie, dass wir mathematische und/oder statistische Verfahren verwenden können, um zu entscheiden, ob und wie wir Sie zu diesen Zwecken kontaktieren.

Wir können die Online-Kurse („Aufzeichnungen von Online-Kursen“) zu Schulungszwecken, zur Qualitätskontrolle und zu Ihrem und dem Schutz unserer Mitarbeiter aufzeichnen.

Wenn Sie dem zugestimmt haben (und nur dann), beabsichtigen wir, die Daten für Direktmarketingzwecke im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen von Wall Street English sowie mit Produkten und Dienstleistungen unserer Co-Branding-Partner zu verwenden (die Namen dieser Co-Branding-Partner werden gegebenenfalls bei der Anmeldung für die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen angegeben). Diese Dienstleistungen und Produkte können von uns, unseren Konzernunternehmen, unseren Franchisenehmern und/oder unseren Co-Branding-Partnern bereitgestellt werden.

Warum verarbeiten wir Ihre Daten?

Wenn Sie bei Wall Street English studieren, haben Sie mit uns einen Vertrag abgeschlossen, der Ihnen den Zugriff auf unsere Ressourcen und Dienstleistungen gewährt. Daher verarbeiten wir Ihre Daten, um die geltenden vertraglichen Vereinbarungen einzuhalten.

Die Aufzeichnungen von Online-Kursen sind notwendig, um unsere Mitarbeiter zu schulen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu kontrollieren und Sie und unsere Mitarbeiter vor Belästigung und ähnlichen rechtswidrigen Handlungen zu schützen. Wir stellen sicher, dass diese Aufzeichnungen verhältnismäßig sind und daher die Rechte unserer Mitarbeiter und Kursteilnehmeren nicht unangemessen beeinträchtigen.

Wenn Sie ein potenzieller Kursteilnehmer von Wall Street English sind, haben Sie zugestimmt, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen die von Ihnen genutzten Ressourcen und Dienste bereitzustellen. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Welche Daten verarbeiten wir?

Sie haben uns die folgenden Daten über sich zur Verfügung gestellt: Vollständiger Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Registrierungsdatum, Kaufdatum, Zahlungsdetails (diese verarbeiten nicht wir, sondern unsere Zahlungsanbieter), Ihre Kursnutzung. Möglicherweise haben Sie uns zusätzliche Daten zur Verfügung gestellt, indem Sie den Abschnitt „Profil“ auf der Plattform ausgefüllt haben. Außerdem speichern wir die Nachrichten, die Sie in unseren sozialen Bereichen veröffentlichen.

Im Falle von Aufzeichnungen von Online-Kursen verarbeiten wir möglicherweise Ihren Namen, Ihr Bild, Ihre Stimme und die Tatsache, dass Sie an einem solchen Online-Kurs teilnehmen.

Wir können auch Cookies verwenden, um die Plattform für Sie zu verbessern. Falls dies der Fall ist, finden Sie die Einzelheiten dieser Verarbeitung in unserer Cookie-Richtlinie.

An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Auf Ihre Daten können unsere IT-Teams zugreifen, um die Plattform zu warten und Fehler zu beheben, sowie unsere Produktteams, um ein positives Lernerlebnis zu gewährleisten. Diese Teams sind auf verschiedene Unternehmen der Wall Street English-Gruppe verteilt (siehe unten*).

Wir nutzen Drittanbieter, um die Plattform zu hosten und Ihren Zugriff zu verwalten. Dazu gehören Microsoft (www.microsoft.com) und Hubspot (www.hubspot.com). Wir geben Ihre E-Mail-Adresse außerdem an SurveySparrow (https://surveysparrow.com/) und Reviews.io (https://www.reviews.io/) weiter, damit diese in unserem Auftrag Zufriedenheitsumfragen durchführen können. Wenn Sie unsere Online-Lehrdienste nutzen, werden Ihre Daten an den jeweiligen Lehrer und gegebenenfalls an das Unternehmen, das den Lehrer bereitstellt, weitergegeben.

Wir können Drittanbieter für den Kundenservice nutzen.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr über unsere Anbieter erfahren möchten.

Unsere Aufbewahrungspolitik

Wenn Sie ein Wall Street English-Kursteilnehmer sind, speichern wir Ihre Daten so lange, wie es zur Erfüllung Ihres Vertrags erforderlich ist. Nach Vertragsende speichern wir Ihre Daten, um Ihnen den Zugriff auf die für Wall Street English-Alumni zugänglichen Teile der Plattform zu ermöglichen, bis (i) Sie uns die Löschung Ihrer Daten und Ihres Zugangs mitteilen; und (ii) wir nach eigenem Ermessen davon ausgehen, dass Sie unsere Alumni-Dienste nicht mehr nutzen werden.

Ihre durch Aufzeichnungen von Online-Kursen erhobenen Daten werden gelöscht, sobald die jeweiligen Zwecke erreicht sind, spätestens jedoch sechs Monate nach der Aufzeichnung des Kurses.

Wenn Sie ein potenzieller Wall Street English-Kursteilnehmer sind, speichern wir Ihre Daten bis (i) Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung dieser Daten widerrufen; und (ii) wir nach eigenem Ermessen davon ausgehen, dass Sie nicht mehr Wall Street English-Kursteilnehmer werden, spätestens jedoch 12 Monate nach Ihrem letzten Zugriff auf die Plattform.

Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)

Wie oben beschrieben (siehe „Mit wem teilen wir Ihre Daten?“), können wir unseren Konzernunternehmen Zugriff auf Ihre Daten gewähren (siehe unten*). Wenn Sie unsere Online-Lehrdienste nutzen, werden Ihre Daten außerdem an die jeweilige Lehrkraft und gegebenenfalls an das Unternehmen, das die Lehrkraft bereitstellt, weitergegeben, das sich ebenfalls außerhalb des EWR befinden kann.

Wir sind uns bewusst, dass diese Verarbeitung Ihrer Daten notwendig ist, um Ihnen die von Ihnen erworbene Dienstleistung bereitzustellen, und dass Ihre Interessen und Rechte als betroffene Person hierdurch nicht beeinträchtigt werden. Wir haben sichergestellt, dass (i) die gesamte Verarbeitung durch die Unterzeichnung von Standarddatenschutzklauseln angemessenen Schutzmaßnahmen unterliegt und (ii) die relevanten IT-Umgebungen angemessenen Sicherheitsmaßnahmen unterliegen.

Ihre Rechte

Die DSGVO verlangt außerdem, dass wir Ihre gesetzlichen Rechte auflisten. Diese Rechte sind:

a) Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.

b) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie können uns in folgenden Fällen bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen; (b) wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber keine Löschung wünschen; (c) wenn wir die Daten für Sie aufbewahren müssen, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder (d) wenn Sie unserer Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber prüfen müssen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für deren Verwendung haben.

c) Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung. Wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und Ihre besondere Situation Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen, da Sie der Ansicht sind, dass Ihre Grundrechte und -freiheiten dadurch beeinträchtigt werden. Sie haben auch ein Widerspruchsrecht, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten.

d) Recht auf Datenübertragbarkeit. Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen gewählten Dritten Ihre Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zur Verfügung.

e) Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung (ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung).

f) Recht auf Erhalt einer Kopie der Dokumentation, die belegt, dass wir die DSGVO einhalten, wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR verarbeiten.

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@wallstreetenglish.de oder einen Brief an unsere Postanschrift (Data Protection Officer, Franchise Support & Services, S.L., carrer Tuset 20-24 5º Izda, Barcelona 08006, Spanien).

Bitte beachten Sie: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzt haben, können Sie beim Datenschutzbeauftragten Ihres Bundeslandes Beschwerde einreichen.

Wir haben diese Datenschutzerklärung zuletzt am 22. Oktober 2025 aktualisiert.

*Zu den Unternehmen der Wall Street English-Gruppe gehören die Wall Street English India Private Limited, ein indisches Unternehmen, und die WSE Hong Kong Limited, ein Unternehmen aus Hongkong.